Chapeau au SAV d’Apple !!!
mardi 25 novembre 2003 par Jade
Le SAV d’Apple est souvent efficace, il faut le faire savoir !!!
L’iPod, 10 gigas 2ème génération, de mon fils rencontrait des difficultés à lire certains morceaux : erreurs disque.
dépose de l’engin, Place Boulnois à Paris le 17 octobre.
en fin de mois, pas de nouvelles, je téléphone chez Apple où une charmante responsable me confirme qu’il y a un peu de retard, qu’une rupture de stock impose un échange standard avec un iPod dernier modèle, (mon fils était déjà ravi)...
deux jours après, pour s’excuser du retard le 10 gigas est transformé en 20, me dit-elle, (mon fils jubile)...
effectivement, trois jours plus tard, Helène d’Irlande, me demande d’aller récupérer un 20 gigas Place Boulnois et m’annonce que les accessoires me seront envoyés séparément à mon adresse perso !!!
8 colis sont bien arrivés séparément, dans d’énormes enveloppes à bulles, le dernier est annoncé pour la semaine prochaine...
Ces colis comportaient :
des écouteurs,
la télécommande,
le socle,
un réducteur firewire 4/6,
une house avec clip de ceinture,
deux bouchons minuscules pour occulter la nouvelle fente Firewire (toujours enballés dans une grosse enveloppe 21X29,7)...
le câble Firewire/Usb2, reçu aujourd’hui c’était le seul élément important, lui seul permettait la charge et l’utilisation de l’iPod...
car le dernier colis attendu est l’adaptateur 220 V du chargeur
Donc BRAVO APPLE !!!
